Veelgestelde vragen.
Staat uw vraag er niet bij? Bel ons gerust op 0517 382 004, we helpen u graag.
Waarom vinden jullie foto’s zo belangrijk?
Met het blote oog zie je veel, maar niet alles. Verborgen gaatjes, ontstekingen in de kaak of botafbraak ontdekt u alleen op een foto. Zo kunnen we er in een eerder stadium iets aan doen, voordat het te laat is.
Ik vind het erg spannend om naar de tandarts te gaan. Hoe gaan jullie daarmee om?
We kunnen natuurlijk zeggen dat u niet bang hoeft te zijn, maar het liefst laten we u het zelf ervaren. We begrijpen uw gevoel en helpen u graag. We nemen de tijd om u op uw gemak te stellen en uw vragen te beantwoorden. Bij elke handeling vertellen we wat we doen, zodat u weet waar u aan toe bent. En wilt u even pauze? Geen probleem.
Als ik mijn tanden poets, bloedt mijn tandvlees altijd. Is dat normaal?
Nee, dat is niet normaal. Wel komt het heel veel voor. Bloedend tandvlees betekent dat uw tandvlees ontstoken is. Gezond tandvlees bloedt niet. Bespreek dit met een van onze preventieassistentes, zij helpen u er graag mee.
Bij mijn huidige tandarts heb ik naast stress voor de behandeling ook parkeerstress. Waar kan ik parkeren?
Dat hebben we moai geregeld. We hebben ruime parkeergelegenheid op eigen terrein. Dus geen gedoe met parkeergeld, blauwe kaarten of het zoeken naar een plek.
Ik heb een vraag over mijn rekening. Bij wie kan ik terecht?
Wij versturen onze rekeningen zelf, met de software van Payt. In uw persoonlijke online omgeving ziet u al uw rekeningen en kunt u ons direct een vraag stellen of een betalingsregeling aanvragen. Liever even bellen? Dat kan natuurlijk ook, we helpen u graag.
Ik ben zwanger. Moet ik dan vaker naar de tandarts?
Vroeger was het gezegde: “elk kind kost een tand bij de moeder”. Dat is gelukkig niet meer zo. Wel raakt uw tandvlees tijdens de zwangerschap sneller ontstoken en bloedt het makkelijker. Om dat te voorkomen is het belangrijk om vaker naar de preventieassistente te gaan.
Bij mijn huidige tandarts lopen behandelingen altijd uit en zit ik lang in de wachtkamer. Is dat bij jullie ook zo?
Liever niet. Uw tijd is belangrijk, u heeft meer te doen dan naar de tandarts gaan. Met ons professionele planningssysteem helpen we vrijwel iedereen op de afgesproken tijd, mits iedereen ook op tijd aanwezig is. Door onvoorziene omstandigheden kan een afspraak toch eens uitlopen. We doen er alles aan om dat te voorkomen, en als het gebeurt laten we het u zo snel mogelijk weten.
Ik wil me graag inschrijven bij Moai tandzorg. Kan dat?
Ja, inschrijven is op dit moment weer mogelijk. Vul het inschrijfformulier in of bel ons, dan bespreken we de mogelijkheden.
Doe uw mond open.
De meeste patiënten zijn tevreden over hun tandarts. U waarschijnlijk ook. Toch kan het gebeuren dat u vindt dat u verkeerd of onzorgvuldig bent geïnformeerd of behandeld.
Het is belangrijk dat u iets met die onvrede doet. Laat het ons weten: we leren van elke klacht en lossen het probleem zo goed mogelijk op. Vaak neemt een gesprek al veel onduidelijkheid weg.
Advies van het TIP
Komen we er samen niet uit? Dan kunt u telefonisch advies en informatie inwinnen bij het Tandheelkundig Informatie Punt (TIP), telefoon 0900 20 25 012 (€ 0,90 per gesprek).
Het TIP is opgericht door de beroepsorganisatie van uw tandarts, de Koninklijke Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde (KNMT). De afhandeling verschilt per situatie; de medewerker van het TIP adviseert u verder. Soms raadt het TIP aan om uw probleem per brief aan de KNMT voor te leggen.
Kom eens kennismaken.
Inschrijven is op dit moment weer mogelijk. Bel ons of schrijf u direct online in, dan plannen we een eerste bezoek waarin we uitgebreid de tijd voor u nemen.